은행점포 축소시대, 옴니채널로 변신하라

은행 점포의 재발견...‘옴니채널’로 변신해 고객과 소통하다 - 인사이트코리아 (insightkorea.co.kr) 은행 점포의 재발견...‘옴니채널’로 변신해 고객과 소통하다 - 인사이트코리아 [인사이트코리아=박지훈 기자] 신한은행이 디지털 특화 영업점과 편의점 연계 점포 도입 등을 통해 촉발한 옴니채널(Omnichannel) 경쟁이 금융권 전체로 확산하고 있다. 인터넷은행이 가지지 못한 www.insightkorea.co.kr 신한·국민·하나·우리은행, 온·오프라인 채널 융합 강화 "오프라인 채널은 빅테크가 갖지 못한 강력한 무기" 자세한 내용은 원문 보도 참고 ▲ 비대면 시대가 왔다. 핀테크 업체와 경쟁 구도가 되어 버린 은행은 점포를 축소하는 추세인데. 이거 굉장히 불편하다. 신한은행이 옴니채널 ..

2022.01.24