호텔업계, 로봇 도입 가속…부족한 인력 로봇으로 대체한다 호텔업계가 서비스 로봇 도입에 속도를 내고 있다. 심화되고 있는 인력 부족 문제를 해결하고 사업 효율성을 끌어올릴 수 있어서다. 대면 서비스 품질 저하를 우려해 주저했던 특급호텔도 로봇 www.msn.com