비대면 시대에 디지털 직원 챗봇과 RPA

https://www.itworld.co.kr/news/221674 비대면 시대에 최적화된 디지털 직원 '챗봇과 RPA' IP소프트 디지털 직원 아밀리아(Amelia) ⓒ DigitalWorkforce.AI코로나19가 발병한 이후 인류의 생활에는 큰 변화가 일어났다. 직접 접촉을 피하고 비대면 형태로 이뤄지는 생활 패턴도 그중 하나다. 물 www.itworld.co.kr 코로나19가 발병한 이후 인류의 생활에는 큰 변화가 일어났다. 직접 접촉을 피하고 비대면 형태로 이뤄지는 생활 패턴도 그중 하나다. 물론 코로나19 이전에도 이미 비대면 서비스는 존재하고 있었다. 매장 내 키오스크, 온라인 스트리밍, 챗봇 상담, 스마트오더 서비스 등이 여기에 속한다. 자세한 내용은 원문 보도 참고 ▲

2022.01.27