세일즈포스, 전 세계 자동화·AI 전략 구축 담은 '2024 연결성 벤치마크' 발표
[IT동아 남시현 기자] 글로벌 CRM(고객 관계 관리) 전문 기업 세일즈포스가 자동화 및 디지털 통합 현황과 AI 전략 구축 시각을 담은 ‘2024 연결성 벤치마크' 보고서를 공
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조직 80%는 AI 이미 도입, 다만 저해요소 많아
자동화, API가 IT 생산성 및 협업 촉진해
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